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"品管圈"活动在降低门诊药房调剂内差中的应用

原文链接：万方

• 作者：

  吴庆涛,王庆阳,韩兆欢

• 摘要：

  目的:通过开展"品管圈"活动降低门诊药房药品调剂内差,提高药事服务质量,提升工作人员工作积极性以及参与管理的意识和解决问题的能力.方法:在门诊药房开展"品管圈"活动,以圈员自愿参与的方式,运用多种统计学方法,按照"品管圈"的十大步骤进行计划、实施、确认和处置.结果:"品管圈"活动开展以来,门诊药房调剂内差由原来的每周28.4件下降至每周13.0件,下降54.23%;圈员能力评分由平均1~3分上升到4~5分.结论:"品管圈"活动可以显著降低门诊药房调剂内差,提高药事服务质量,保证儿童用药的安全、有效.

• 关键词：

  门诊药房 调剂 内差 品管圈

• 作者单位：

  江苏省徐州市儿童医院

• 基金项目：

  江苏省徐州市科技计划项目,项目编号XZZDY1209

• DOI：

  10.13407/j.cnki.jpp.1672-108X.2014.12.018

• 来源期刊：

  儿科药学杂志

• 年，卷(期)：

  2014012