以信任赢取智慧型消费者

原文链接:万方

  • 作者:

    甘绮翠

  • 摘要:

    面对越来越智慧的消费者,零售商应专注于为消费者提供个性化的购物体验,借此赢得智慧型消费者的信任.我们对中国大陆10个城市1800多名消费者进行的调查发现,尽管消费者积极地讨论消费品牌,但他们仍会忠诚并光顾少数几个零售商.零售商和产品品牌需要识别那些

  • 关键词:

    购物体验 信任度 个性化 零售商 消费者 智慧 中国大陆

  • 来源期刊:

    销售与市场(管理版)

  • 年,卷(期):

    2012010

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