原文链接:万方
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明的,故又名石川图.鱼骨图是一种发现问题"根本原因"的方法,它也可以称之为"Ishikawa"或者"因果图".
鱼骨图 手法 QC 石川图 因果图
中国卫生质量管理
201219004