科创中国

破冰传统模式-重庆电信试水套餐移动互联网化

原文链接：万方

• 作者：

  傅诣

• 摘要：

  随着电信行业竞争的加剧,传统的电信运营商承受的来自OTT厂商的压力越来越大,运营商也从互联网产业的主导者变为参与者.随着国家对电信运营商营销成本的大幅缩减,曾经给运营商带来高利润的紧融合套餐(如"我的E家")的弊端逐渐显现,无法适应"资费紧耦合向松耦合转变,终端与套餐解耦"的趋势.采用移动互联网思路,打造全新移动互联网产品支撑体系,提升客户在产品办理、终端选择、套餐订购及后续服务提供的便捷性、灵活性、多样性,提高客户感知,成为当前运营商套餐变革的当务之急.

• 关键词：

  互联网化 互联网产品 客户感知 互联网产业 松耦合 营销成本 试水 后续服务 紧耦合 二维码

• 作者单位：

  中国电信重庆公司

• 来源期刊：

  中国电信业

• 年，卷(期)：

  2014012