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运营商要强化手机号码实名制管理
实施手机号码实名制不仅可以抑制垃圾短信的泛滥,确保用户信息安全,更利于运营商有效地掌握和管理用户资源,更好地为广大用户服务.对此,三大运营商积极响应,采取多种方式落实手机号码实名制工作,不仅从新入网用户做起,还针对旗下老用户,特别是对预付费用户进行查漏补缺.运营商有决心把手机号码实名制工作做好,减少垃圾短信对用户的干扰,为广大用户提供优质高效的电信服务.程京生 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
免费流量:长期趋势还是昙花一现?
移动互联网的激烈竞争和用户争夺战,为电信运营商提供了新的流量经营契机-流量后向付费业务正在成为越来越多的互联网企业吸引用户的新竞争手段.2014年春节期间,新浪微博与中国移动北京、江苏、广东三家分公司合作,推出了"除夕当天刷新浪微博免流量"的礼包,即在1月30日用移动设备访问新浪微博客户端的流量对于用户来说是免费的,由新浪为用户买单.陈志刚 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
App的生存要素
自2008年苹果推出App Store以来,App数量便以几何形式增长着,发展到目前已有超百万款应用,App市场竞争愈加激烈.Deloitte公司调查ios、Android和BlackBerry等平台后发现,下载次数未达1000次的App高达80%,只有1%的App能突破百万下载量.如何在数以万计的应用中脱颖而出,除了界面友好,简单易用,最重要的还是具备善于"找到用户需求"的敏锐嗅觉.陈江燕 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
提升体验不忘隐私保护
隐私泄露成为互联网服务用户体验的关注重点近年来,公民个人信息被蓄意搜集、恶意获取和非法买卖的程度不断加深,各类违法交易公民个人信息的案件频发.同时,互联网服务普及促使网络上非法买卖公民个人信息泛滥,也出现了网络黑客恶意窃取用户网络个人信息的事件,社会危陈沛 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
"航旅纵横"如何纵横航旅App
随着移动互联网的蓬勃发展,移动互联网App的种类和数量呈现出井喷之势.在航空领域,近几年就出现了多种航班服务类应用,最具代表性的要数飞常准、航班管家和航旅纵横等.其中,航旅纵横自2012年推出以来,经过不到两年的发展,已经成为国内打飞的人士的首选,锋芒盖过飞常准和航班管家,成为拥有几百万用户下载使用、能提供全球60余万个航班实时信息的航旅App.航旅纵横在网易应用中心获得近6万人的推荐,评分超过飞常准和航班管家,并被苹果列入"App Store 2013年度精选".郭明军 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
是锱铢必较还是小事化了?-聚焦运营商客服小概率事件投诉处理策略
笔者到某地进行调研时,曾经遇到这样一个投诉:某用户反映在大街上打电话时,信号中断了好几次.随后他打电话向运营商投诉,运营商在接到投诉后展开调查,发现该客户确实在同一时间与同一号码存在多次通话的现象,但这种情况可能跟客户行为有关:如有个事情没有说清楚接连打了几次电话,也可能确实是通信中断导致的结果.的确,通信中断的原因很复杂,有可能是客户终端的原因,也可能是运营商网络的原因.不过,因为同一地区的石文华,王亚宁,龚雪,钟碧园 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
3G/无线
全国3G手机用户将在2015年达4.5亿据工信部公布的《通信业"十二五"发展规划》显示,到2015年,全国电信业务收入预计将超过1.5万亿元,电话用户总数将超过14亿户,其中移动电话用户数将超过12亿户,- 电视技术文章来源： 万方数据 -
通过《纸牌屋》看互联网电视发展趋势
时下网络上最火的美剧当属《纸牌屋》.被称为"白宫《甄嬛传》"的《纸牌屋》,开启了网络剧的全新运作模式.该剧由美国网络视频公司Netflix投资1亿美元制作,而且只在网络平台播出,搜狐视频是国内第一家推出第一季全集高清在线观看的网络媒体.借助网络平台的优势,Netflix公司在2月1日一次性播出了《纸牌屋》的前13集,后13集在5月播出.Netflix公司将《纸牌屋》分成两部分播出,对付费用户而言,观众可以有最好的用户体验,如果他们看了前半部分表示喜欢,李晶 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
后互联网时代运营商的创新方向和思路
什么是后互联网时代随着移动互联网、物联网、云计算及大数据的发展,互联网已进入一个新的时代,终端从PC扩大到智能手机、汽车和可穿戴设备,从人机联网到物物联网,从信息化到智慧化,从以信息为中心到以人为中心,我们称之为后互联网时代.关于"后互联网时代"这一概念,目前尚未有学者对其进行明确的定义,大多数学者认为后互联网时代是建立在诸多媒体相互融合的赵波 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
物联网端到端监控服务保障系统初探
物联网被视为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮,作为互联网应用的拓展,应用创新是物联网发展的核心。当今,在移动网络规模不断扩大、物联网应用不断发展的大环境下,以用户体验为核心的创新是物联网发展的灵魂。因此,物联网业务监控服务系统成为有效保障业务发展的关键,然而目前,移动网络的多元化监控和物联网全国跨地域服务保障正面临着越来越多的瓶颈与问题。本文试以中国移动上海分公司为例提出物联网端到端监控服务保障方案。赵新宇 - 中国电信业文章来源： 万方数据
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