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用策划来放大版面的视觉效应-以《南阳日报》重大活动报道版面风格为例
版面风格是体现报纸个性化和成熟度的标志.版面是内容的能动反映,一个独具匠心、安排得体、特点鲜明、图文并茂、内容丰富的版面,夺人眼目,会让读者一见钟情、爱不释手.因此,一个完美表现内容的版面.能大大增强内容的表现力,同时,完美张扬的版面风格,赵甫 - 新闻爱好者(下半月)文章来源： 万方数据 -
是锱铢必较还是小事化了?-聚焦运营商客服小概率事件投诉处理策略
笔者到某地进行调研时,曾经遇到这样一个投诉:某用户反映在大街上打电话时,信号中断了好几次.随后他打电话向运营商投诉,运营商在接到投诉后展开调查,发现该客户确实在同一时间与同一号码存在多次通话的现象,但这种情况可能跟客户行为有关:如有个事情没有说清楚接连打了几次电话,也可能确实是通信中断导致的结果.的确,通信中断的原因很复杂,有可能是客户终端的原因,也可能是运营商网络的原因.不过,因为同一地区的石文华,王亚宁,龚雪,钟碧园 - 中国电信业文章来源： 万方数据
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