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苏州移动:让信息化之风吹遍万企
在竞争激烈的通信市场,集团信息化一直是兵家必争之地.在产品、服务同质化日益严重的今天,如何推陈出新、打出有别于竞争对手的"好牌",是新形势下开疆拓土的关键.为此,中国移动江苏公司苏州分公司(以下简称苏州移动)启动了针对集团客户的万企行活动.通过将同行业、同需求的吴静,周云峰,徐美珠 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
4G时代运营商的盈利点分布
4G技术的成熟推广将从多方面带动市场格局的变化,包括用户使用习惯的转变、智能终端重要性的提高、手机应用热度的上升、行业市场应用的实施以及家庭宽带与视频的变革等.客户对于手机上网的熟练使用和4G网络的升级换代,对数据流量的拉动更猛烈,在未来很短时间内,4G产品的生态圈将形成,运营商的盈利模式也将进一步凸显.笔者认为,在4G时代,运营商的盈利点主要集中在大众移动市场、集团客户市场和家庭市场三个市场.张政 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
114转型业务客户管理系统
系统主要解决了政企大客户管理客户资料困难以及电信公司固话保有量下降这两大问题。该系统结合114客户资料库进行客户资料的反查,并利用168平台对每一路通话进行录音,并且具有强大的客户统计分析功能,方便了政企用户,提高了政企用户的办事效率。林建华,宋革联 - 工业控制计算机文章来源： 万方数据 -
客户分析创造回报
当前企业拥有大量客户数据,尽管多数企业认为这些数据能带来潜在收益,但在将信息有效地转化为可行的洞察力方面,许多企业面临着困难.为帮助企业寻求深入的客户洞察力,我们确定了组织能力的四个阶段及相关的客户分析战略.- 销售与市场文章来源： 万方数据 -
你得知道客户怎么买
"客户拜访"这项运动也许是销售中最重要和最经常发生的行为了.所谓销售,很多时候就是一次接一次的拜访组成的.大部分销售人员的大部分时间都在忙活这事.而且大部分销售人员的大部分时间也都浪费在这事上了.崔建中 - 销售与市场文章来源： 万方数据 -
基于合作博弈理论的流失客户赢回决策研究
本文针对不同类型的流失客户分别针对流失客户赢回策略即费用进行博弈,将赢回预算按比例分配这一方式和夏普利值以及核仁的分配进行比较,研究发现企业赢回投入和赢回概率具有正相关的关系,同时对于企业营销实践具有重要的意义.梁武超,顾幼瑾,段宁东 - 价值工程文章来源： 万方数据 -
建筑节能服务公司客户风险评价模型研究
建筑节能服务公司(BEMCo)在实施基于合同能源管理机制的节能服务过程中,面临节能改造客户失信引起的收益风险,对客户进行正确选择是保证项目顺利进行的前提和基础.本文通过分析我国BEMCo在合同能源管理项目实施过程中存在的客户风险,结合建筑节能改造的特点,构建了以财务能力、节能成本、经营能力、履约能力和节能量的预测为主体的5个一级指标、14个二级指标,建立了节能改造客户风险评价指标体系.而后,针对客户风险评价指标体系中各指标间的相互影响关系以及评价对象难以精确界定的问题,结合网络层次分析法(ANP)和熵权的优点,建立了一种综合权重计算方法.最后,结合算例给出了BEMCo对客户风险等级进行评价的过程,为BEMCo选择节能改造客户提供了合理的科学量化的方法.秦旋,周奇琛 - 建筑科学文章来源： 万方数据 -
多胃一体:突破企业集团化困境
宜昌某商贸公司创立于1991年,经过20多年的发展,已经成为鄂西乃至整个湖北地区集粮油、副食、洗化等为一体的大型综合性集团营销公司.随着公司业务规模的逐步扩大,2007年,公司高薪聘请一位职业经理人为总经理,开始实施集团化扩张.公司先后在襄樊、武汉、十堰、荆门、荆州、宜都、周银珍,李江伟,段波 - 企业管理文章来源： 万方数据 -
感动,一路有你-记中国电信十大感动人物之吐尔洪·阿不都克热木
他,42岁;他,在中国电信工作了近20年;他,是新疆电信人的骄傲;他,是吐尔洪·阿不都克热木.2013年12月9日,在第三届中国电信十大感动人物颁奖仪式上,中国电信新疆公司(以下简称新疆电信)推荐的新疆电信乌鲁木齐分公司中山路分局客户经理吐尔洪·阿不都克热木在各省(区、市)公司及专业公司推荐的43位候选人中脱颖而出,成功当选第三届中国电信十大感动人物,据了解,此次感动人物评选活动通过基层推荐、广泛评议、严格筛选,最终由公众和专家投票产生,受到了广大员工和社会人士的广泛关注.阿杜,肖岱,刘晓宇,李浩林 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
东莞:地市报的"生长"之道
在中国地市报的历史上,东莞是一个后来者.在不少经济发达地区,当地报纸的经营收入高得让人咋舌.然而,几乎令人难以置信,这些收入中有相当一部分不过是坐着收上来的:有的客户希望推销个产品、有的愿意刊登件启事,而有的不过是在外面发了财,想在家乡父老面前显摆显摆.迅速爬升的收入并没有给办报带来多少立竿见影的改变.往往要迟滞一段时间之后,报纸似乎才回过神儿来,意识到自己的责任.这时,报纸才开始成为一个城市的独特名片.张垒,王清颖 - 中国记者文章来源： 万方数据
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