-
数据挖掘服务精准营销
随着中国电信市场的不断发展,客户对电信产品和运营商的选择越来越多,电信运营商之间对客户的争夺也越来越激烈,市场的实际增长已经趋于饱和,用户对具有个性化的需求将越来越明显,而如何在现有市场中做大做强是国内运营商目前最大的市场机会.本文将数据挖掘技术结合到电信业增值业务中,针对现阶段电信行业面临的问题,对客户群进行分类,并制订相应的精准化营销方案,以满足客户的个性化需求.王昕 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
从SK电讯看移动业务的服务体验提升
韩国电信市场是充分竞争的市场,市场进入饱和时代.激烈的补贴竞争、较高的用户流失率,严重影响着运营商的利润表现.SK电讯转变竞争思路,聚焦服务本身,以用户满意度为目标,打造用户满意的服务,实现用户满意和维系,取得了较好的经济效益.客户满意度长期领先当前,电信行业的竞争重点已经从对用户的补贴转移到产品和服务等基础因素的竞争,通过提供更好的服务和体验,实现用户满意成为赢得用户的关键.基于用户是企业发展的关王建明,张阳 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
装维+营销:完美的跨界组合
跨界源自英译Crossover,但跨界不是Over,其没有终点,只有新的开始、新的起点.关于跨界,我们永远站在新的十字路口.跨界,不是简单的商业技巧,而是企业竞争与品牌跨越的大智慧,包括从品牌战略到研发、传播、营销执行的系统化内容.跨界能让一个企业通过转换生存空间而大放异彩,能让一个品牌在较短的时间内超越竞争对手迈上行业巅峰.汪辉 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
运营商应对MVNO市场影响的竞合策略
随着移动互联网的迅猛发展,一股新生力量异军突起,他们就是移动虚拟网络运营商(mobile virtual network operator,简称MVNO).MVNO是指那些没有自己的基础网络设施和移动电话频段,但通过向MNO(移动网络运营商)购买网络使用权来为用户提供移动网络服务或产品的公司.李东艳,施娜 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
企业微博营销的模式与策略
企业微博营销的模式基于战略层的模式战略层的微博营销模式以奠定营销基础为主,提升粉丝数量、活跃度和黏性.口碑营销口碑是企业赢得客户、获取销量的关键途径.同时,口碑营销还能降低新顾客开发成本、关系维系成本.微博粉丝之间的认同和信任感为口碑传播、口碑营销提供了基础.微博中具有相同话题或标签的人容易聚集起来,这些人通过相互交流来传递信息.企业可以通过发起富有吸引力的话题,引发频繁的互李俊,苟枥文 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
山西移动推进服务营销转型
当前,随着移动互联网应用的丰富和智能终端的逐渐普及,各运营商在传统渠道的市场拓展上遇到了前所未有的压力,呼叫中心作为公司与客户最主要的服务接触渠道,如何建立完善的服务营销管理体系,以服务优势助力市场营销,成为转型发展的重要环节.以山西移动10086热线为例.目前李静 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
感动,一路有你-记中国电信十大感动人物之吐尔洪·阿不都克热木
他,42岁;他,在中国电信工作了近20年;他,是新疆电信人的骄傲;他,是吐尔洪·阿不都克热木.2013年12月9日,在第三届中国电信十大感动人物颁奖仪式上,中国电信新疆公司(以下简称新疆电信)推荐的新疆电信乌鲁木齐分公司中山路分局客户经理吐尔洪·阿不都克热木在各省(区、市)公司及专业公司推荐的43位候选人中脱颖而出,成功当选第三届中国电信十大感动人物,据了解,此次感动人物评选活动通过基层推荐、广泛评议、严格筛选,最终由公众和专家投票产生,受到了广大员工和社会人士的广泛关注.阿杜,肖岱,刘晓宇,李浩林 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
大数据技术推动运营商营销变革
古往今来,技术革命不断驱动着营销的变革与创新.大数据是现今最热门的问题,作为最新的技术革命之一,正在潜移默化的改变着媒体、用户、企业之间的关系,改变着传统的传播方式和消费者洞察方式,也必将推动电信运营商新一轮的营销变革,进一步推动数字营销.孙盼盼,刘立 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
大数据时代的电信运营商营销变革
移动通信市场竞争越发激烈随着价格战的持续升温、新进入者的加入、替代者的挑战,移动通信市场竞争越发激烈,传统电信运营商面临成长困境.价格战持续升温,套餐门槛、单价加速下降."低门槛、高流量"套卡已成为三家运营商抢夺新增用户的主要手段,不足10元的套卡,每月赠送的流量最高达到5.8GB.虚拟运营商的加入,使现有游戏规则面临挑战.苏宁、迪信通等虚拟运营商纷纷推出自有通信品牌和套餐,灵许锡明,张丁丁 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
智能可穿戴设备:下一个营销战略主平台
在Google Glass(谷歌眼镜)、Jawbone Up(卓棒智能手环)、Fitbit Fle(无线智能手环)以及三星Galaxy Gear智能手表的"光环效应"下,智能可穿戴设备在2013年一炮打响,火速走红,持续发酵,至今已发展成2014年最火爆的行业之一.吴勇毅 - 中国电信业文章来源： 万方数据
科创中国
