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改善体验:"把自己逼死,把别人逼疯"
产品体验的重要性移动互联网时代,在推介产品时,无论是手机、平板电脑等硬件设备,还是各类App,"用户体验"都成为一个出现频率很高的词,甚至可以跟产品竞争力画等号.所谓的产品用户体验,虽然是一种纯主观的感受,但是却真实存在于用户身上,它是在用户使用产品过王辉 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
服务民生促信息消费-山东联通济南公司践行宽带中国战略
宽带网络的建设与发展是信息化建设的基础,事关各行各业和社会民生的方方面面.伴随着宽带中国国家战略的实施,山东联通济南公司(以下简称济南联通)以自己雄厚的网络基础,大力倡导信息化发展,推进智慧城市项目,促进信息消费,在民生领域为广大市民提供切实的生活便利.陈忠刚 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
4G带你"走街串巷"
"以前,4G还只是个概念.如今,江苏扬州东关街、苏州观前街、南京新街口、无锡崇安寺商圈、徐州金地百货、泰州老街……在江苏的大街小巷你很容易看到'4哥'的身影."描述4G建设以来的变化,江苏移动一位建设人员如是说.移动4G网络的铺设,为4G信息化应用提供了土壤.在江苏13个地市的100多条公交线路近万辆公交车里,乘客可享受优质、快捷的4G网络体验服务.在古城金陵,"乘公交、玩4G"已经成为一道穿越古今的美丽风景线.乘客既能体验4G环境的高速上网,又可以听音乐、看小说、玩游戏,还能通过"无线城市"、"智慧交通"、"智慧医疗"等信息化应用客户端- 中国电信业文章来源： 万方数据 -
后互联网时代运营商的创新方向和思路
什么是后互联网时代随着移动互联网、物联网、云计算及大数据的发展,互联网已进入一个新的时代,终端从PC扩大到智能手机、汽车和可穿戴设备,从人机联网到物物联网,从信息化到智慧化,从以信息为中心到以人为中心,我们称之为后互联网时代.关于"后互联网时代"这一概念,目前尚未有学者对其进行明确的定义,大多数学者认为后互联网时代是建立在诸多媒体相互融合的赵波 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
以体验为中心构建流量提醒管理体系
运营商全面进入流量经营时代,话音低值化已成为明显趋势,2013年三大运营商语音收入出现全面负增长,同比下降3~4个百分点.与此同时,流量正成为运营商收入增长新一波驱动力,流量收入将成为运营商的支柱收入.客户体验始终是保证业务收入增长至关重要的因素.流量业务的客户体验随着3G、4G网络技术日益吴梦兮,许丹莹 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
"体验"视角下都市工业遗产建筑的环境意象重构
通过梳理当前我国工业遗产建筑体验式改造中的核心价值及改造后的得失,针对改造后空间体验碎片化与历史情境过度异化的问题,将城市意象理论的5要素拓展至工业遗产建筑群的解读,意在将对体验设计的讨论引回到人对历史场所的真实体验之上,将工业遗产空间特征分类提取,分析归纳其转化途径,使其关联成为更易于识别的空间整体,并有效融入到更大的城市环境之中.黄磊,彭义,魏春雨 - 建筑学报文章来源： 万方数据 -
114转型业务客户管理系统
系统主要解决了政企大客户管理客户资料困难以及电信公司固话保有量下降这两大问题。该系统结合114客户资料库进行客户资料的反查,并利用168平台对每一路通话进行录音,并且具有强大的客户统计分析功能,方便了政企用户,提高了政企用户的办事效率。林建华,宋革联 - 工业控制计算机文章来源： 万方数据 -
客户分析创造回报
当前企业拥有大量客户数据,尽管多数企业认为这些数据能带来潜在收益,但在将信息有效地转化为可行的洞察力方面,许多企业面临着困难.为帮助企业寻求深入的客户洞察力,我们确定了组织能力的四个阶段及相关的客户分析战略.- 销售与市场文章来源： 万方数据 -
你得知道客户怎么买
"客户拜访"这项运动也许是销售中最重要和最经常发生的行为了.所谓销售,很多时候就是一次接一次的拜访组成的.大部分销售人员的大部分时间都在忙活这事.而且大部分销售人员的大部分时间也都浪费在这事上了.崔建中 - 销售与市场文章来源： 万方数据 -
基于合作博弈理论的流失客户赢回决策研究
本文针对不同类型的流失客户分别针对流失客户赢回策略即费用进行博弈,将赢回预算按比例分配这一方式和夏普利值以及核仁的分配进行比较,研究发现企业赢回投入和赢回概率具有正相关的关系,同时对于企业营销实践具有重要的意义.梁武超,顾幼瑾,段宁东 - 价值工程文章来源： 万方数据
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