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消费者专家化:营销者的新挑战
消费者神情矜持而倨傲,沉默良久抛出一句专业论断,把导购堵得哑口无言的场景不难见到.在消费者行为学中,为了转变消费者态度,增加品牌认知度和忠诚度,营销者有教育消费者的需要.然而,教育消费者这一概念的产生有一个假设前提,那就是消费者的产品知识和消费技能均不如营销者,处于被教育的地位.同时,也意味着营销者自身需要不断学习,充分掌握产品知识和使用方法,积累自身的消费经验,只有这样才能有效地教育消费者,让消费者产生对产品和品牌的积极态度,做出购买决策.否则,就会出现不是营销者教育消费者,而是被消费者教育的尴尬局面,在这种情况下要达成销售目标可就难了.如今在KA或社区小店,只顾推销的销售人员导购围着消费者喋喋不休,而消费者神情矜持而倨傲,手拿商品不置一词,良久,抛出一句专业论断,把导购噎得哑口无言的场景也不难见到.杨晓燕,付森会 - 销售与市场(评论版)文章来源： 万方数据 -
让消费者成为真正的上帝-我国信息通信业持续提升服务质量
俗话说,消费者就是上帝,但在现实社会中,这个上帝却也有话-买的没有卖的精.消费是经济活动中非商品价值,消费者获取了使用价值.但是由于市场信息的非完备性,消费者在消费过程中普遍处于弱势地位而致使利益受损,更进一步的甚至能经济发展和社会进步带来桎梏.- 中国电信业文章来源： 万方数据 -
点子大放送
特色水吧项目简介:特色水吧的经营主体就是一间专卖饮品的小店,小店不需要很大,要有自己的特色.忙碌一天的人们来到小店,可以一边欣赏风景,一边品尝美味.更重要的是,它给消费者带来方便、快捷的服务.需要解决的主要参考问题:- 新智慧(财富版)文章来源： 万方数据 -
你才不懂90后!
当90后的李宁对上90后的消费者时,没有预期中的激情四射干柴烈火,得到的却是90后群体的不屑一顾.这一切怎么了?我的观点:1.李宁进行品牌年轻化的决策是正确的,面向90后的方向也是正确的;2李宁的问题在于不了解90后,并且没有用正确的方法与90后沟通,没有用90后喜欢的方法去打动他们,而仅仅是贴了张标签.纪中展 - 销售与市场文章来源： 万方数据 -
ZEGDA正大,"张根硕有请"
数字时代正在呼啸而来.接近一半的中国人在通过网络平台获取信息和生产信息,他们的日常生活-特别是80后、90后-正在被高速的数字化.随着消费者的消费模式与体验的改变,品牌营销进入一个全新的时代.美国人约翰·杜尔2011年2月提出SoLoMo模式以其前瞻的思想震惊世界,很多专家直呼由Social(社交化)、Local(本地化)和Mobile(移动化)整合而来的这六个字母将是数字世界中品牌与消费者沟通的终极密码.孙曙光 - 销售与市场(评论版)文章来源： 万方数据 -
有机硅技术给消费者带来完美舒适的穿着体验
如果您拥有目前流行的7款牛仔服中的任何一款.您将感受到有机硅给纺织面料带来的优点.因为无论在织物制造过程还是使纺织品达到持久舒适的优异性能,有机硅都起着非常重要的作用.- 纺织导报文章来源： 万方数据 -
前瞻观点
移驾一线是管理的长久之计在信息全球化的时代,什么才是管理的秘籍呢?对此,弗吉尼亚大学达顿商学院教授蒂姆·拉塞特指出,真正了不起的领导者仍然能够坚持某些信念,不为潮流所动.尽管电脑生成的各式报告对管理贡献颇多,但实现有效领导所必需的核心洞见恐怕只能来源于一手的接触.暂别电脑,走出办公室,去观察那些忙碌中的一线员工、竞争对手、- 销售与市场(管理版)文章来源： 万方数据 -
商业价值和消费者权益期待共赢-猎豹浏览器过滤优酷网广告不正当竞争案评析
近些年,网络技术的发展、带宽的提速、4G时代的来临,使得全球网络视频产业一直保持着快速增长的势头.但是在这股产业浪潮的背后,广告与版权一直是所有视频网站都绕不过去的问题,甚至成为发展"命门",决定了网站的生死.用户观看广告成为免费视频绕不过去的门槛,以过滤视频网站广告为卖点的"浏览视频利器"应运而生,用户拍手而视频网站恐慌,因为这将完全切断它们的广告收入,进而使得"免费+广告"的模式垮塌,严重的可能会引起版权资金链断裂.近期,颇受社会关注的合一信息技术有限公司(优酷网的经营者)诉金山公司(猎豹浏览器的经营者)过滤其广告不正当竞争一案,终于尘埃落定.2014年9月,北京市第一中级人民法院做出终审判决,判定金山公司不正当竞争的事实成立,维持一审原判,判决合一公司胜诉.此案被称为国内乃至全球范围内的首例浏览器以不正当竞争行为侵犯网站经营者合法经营权的司法判决,也引发了网站经营者的思考:究竟应该采取何种商业模式,既能盈利,又能便民?杨扬 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
月饼·文人·文化人
在文化气息深厚的中秋节期间,在中国消费者心目中,尚未见到其他产品类别成为替代月饼的其他中秋文化符号.即便如此,月饼的文化价值也尚未得到充分挖掘,月饼的功能过于单一,所以商家就只能挤在短暂的中秋节期间,都希望比竞争者多销售一块月饼.月饼的营销大战就是这样不杨晓燕,余朝阳 - 销售与市场(管理版)文章来源： 万方数据 -
并非只有吐血大甩卖
降价促销这种杀敌一千、自损八百的库存处理法,除了让自己付出惨重代价外,并不总是有效.所以商家在消化自己库存的时候,必须知道消费者的购买决策机制是怎样的,这样才能制定出有效的促销政策.在工程学上有正反信息反馈机制理论,这种信息反馈机制可以帮我们更深入地了解消费者的行为,并通过改变消费者的反应机制激发他们的购买欲,从而达到消化库存的目的.杨江涛 - 销售与市场文章来源： 万方数据
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