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从SK电讯看移动业务的服务体验提升
韩国电信市场是充分竞争的市场,市场进入饱和时代.激烈的补贴竞争、较高的用户流失率,严重影响着运营商的利润表现.SK电讯转变竞争思路,聚焦服务本身,以用户满意度为目标,打造用户满意的服务,实现用户满意和维系,取得了较好的经济效益.客户满意度长期领先当前,电信行业的竞争重点已经从对用户的补贴转移到产品和服务等基础因素的竞争,通过提供更好的服务和体验,实现用户满意成为赢得用户的关键.基于用户是企业发展的关王建明,张阳 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
数据挖掘服务精准营销
随着中国电信市场的不断发展,客户对电信产品和运营商的选择越来越多,电信运营商之间对客户的争夺也越来越激烈,市场的实际增长已经趋于饱和,用户对具有个性化的需求将越来越明显,而如何在现有市场中做大做强是国内运营商目前最大的市场机会.本文将数据挖掘技术结合到电信业增值业务中,针对现阶段电信行业面临的问题,对客户群进行分类,并制订相应的精准化营销方案,以满足客户的个性化需求.王昕 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
售后回租模式助力徐工塔机融资租赁业务新突破
2012年年初,徐工租赁适时调整业务策略.改变工程机械融资租赁行业通行的直接租赁做法.创新融资租赁业务模式.在融资租赁直接租赁的基础上,开展了售后回租业务,鼎力支持徐工塔机融资租赁业务发展.- 建筑机械(上半月)文章来源： 万方数据 -
在大学英语综合课中训练写作元认知策略
本文借鉴国内外有关元认知和学习策略理论的研究成果,结合近年来写作教学改革,尝试利用大学英语综合课教学进行元认知策略培训,以写作训练为立足点,探索以写作为突破口的大学英语教学模式.石倩 - 西南民族大学学报(人文社会科学版)文章来源： 万方数据 -
中国电信业的"新常态"
"新常态"是新一届政府对中国经济的最新认识.意味着经济增速从高速增长转为中高速增长,经济结构不断优化升级,经济动力从要素驱动、投资驱动转向创新驱动.对于已经持续高速增长多年的中国电信业而言,作为中国经济大局的一个组织部分,笔者认为也存在着一个"新常态":收入和业务总量增速将长期趋缓;产业结构升级面临关键窗口机遇期;在传统业务结构上,语音替代加速,流量业务长期面临量收失衡;产业增长动力被迫从投资驱动向创新驱动转型.陈志刚 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
如何促进宽带业务发展?
宽带业务是电信运营商发展的重要基础业务,在当前市场激烈竞争的环境下,运营商发展宽带业务面临严峻挑战,如何把握发展机遇,进一步促进业务发展,需要从多个角度进行全面审视.关注产品与渠道,围绕"四个转变"优化宽带产品政策,加强"两个能力"建设,提升渠道发展水平优化产品与提速策略,加快"四个转变",增强产品竞争力转变一:完善高带宽销售品体系,突出高带宽优势虽然传统宽带电信运营商在高带宽产品方面的资费体系正在进一步优化,张继东 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
运营商新兴业务的市场化之路
移动互联网让运营商爱恨交加,爱是因为移动互联网带来了数据流量的激增,恨则是由于以微信为代表的OTT业务不断蚕食着电信运营商的短信语音等传统业务的利益.为了避免沦为管道,国内三大运营商纷纷成立专业化公司推动战略转型,意图改革管理体制,开发新兴业务以适应时代发展需求.但在变革和创新的背后,我们看到,由于专业化公司天然具备的"运营商基因",其在运营中仍然遭遇了不小的挑战.笔者立足分析新兴业务公司的市场化现状及存在问题,提出市场化提升的路径及策略建议,供新兴业务公司市场化转型参考.朱敏 - 中国电信业文章来源： 万方数据 -
The Evolutionary Strategy of Deception
Carita LINDSTEDT,Mikael MOKKONEN,Guest Editors - 动物学报(英文版)文章来源： 万方数据 -
基于游客行为态度转变的保护区游客管理策略研究-以浙江天目山保护区游客触摸古树行为为例
游客行为态度会对游客行为产生很大影响,转变游客行为态度会对游客行为管理工作有积极的作用.以态度形成与改变理论为基础,提出信息交流策略、活动参与策略和角色扮演策略等游客行为管理策略,以期为保护区游客管理提供新思路.符全胜,胡瑞明 - 林业经济文章来源： 万方数据 -
论中国NGO在国家对外形象建构中的缺位及应对策略
随着国家实力的增强,中国大国形象日益彰显,然而由于国家性质不同,不少资本主义国家仍对中国持有固有的敌对态度,西方传媒的报道从未停止对中国形象的歪曲.中国亟需在国际上重塑一个和平崛起,友好合作的大国形象.本文从中国的非政府组织与国家形象塑造的关系入手,提出中国政府应借助NGO的非政府性,对NGO进行内部革新,充分发挥其国际形象建构的积极作用.李鸿,廖冬妮 - 中国报业文章来源： 万方数据
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